準許式營銷 – 如何讓客戶甘心樂意地奉上個人資料?

香港是一個”已發展“城市,而港人對一些營銷信息(廣告信息)是非常敏感又反感。但作為企業,在不煩擾的情況下,如何使用一些免費渠道如 Whatsapp 去做營銷而且是獲得當時人的同意呢?以下是筆者一些的個人見解:

第一:注冊 WhatsApp 商用賬戶及API

Whatsapp 現在已經有商用 (business)account ,商家是可以利用它與顧客進行交流及分類,而且還是免費。不過唯一美中不足的是,WhatsApp Business (WAB)是不能設定自動回覆功能,必須透過注冊 official whatsapp API 才可以。而注冊過程基本是免費,不過我建議最好找一些官方認可的代理商去注冊,因為他們會比較熟悉注冊流程,因此會大大削減你的申請時間。注冊好了以後就可以使用 WhatsApp 來做營銷,或提升顧客體驗了!

第二:好好使用 QR code 二維碼

利用二維碼坐車,購物,購買門票等事情已不是什麽新鮮事了。當你注冊好 Whatsapp business 及 API 後,就可以用軟件去生成 WhatsApp 溝通鏈接,當顧客一主動掃就表明他願意收到你的信息,如果日後你發他消息一般也不會反感的了。

第三:利用郵件

如用戶主動訂閱你的電子報,代表他對你的產品及服務有一定興趣,亦同意你發郵件給他。所以你可以在郵件上邀請他加入 Whatsapp 群組,或你的商業用戶,這樣在筆者以往的測試是很有成效的。

第四:在 Facebook 上掛著這個聯系電話

你可以在專頁上填寫 WA 的聯絡號碼,一但用戶按下這個”聯系“鍵,則代表他允許你發消息給他了。

以上是幾種的得到 optin 的方法,不妨試一試。

Leave a Reply

Your email address will not be published.